2. 團體自由行，本公司並無提供收取旅客護照之服務(即旅客需自行保管、攜帶)，故請您務必自行檢查護照相關使用規定，如：有效期限、役男問題、頁數等，若有任何問題，請洽客服人員。

3.每位旅客訂單成立後需提供英文姓名拼音必須與護照完全相同，即使只差一個字母，都會導致訂位記錄和機票無法使用。

4.行程若遇非人為因素(例如：颱風、天候等不可抗力因素)，造成航班時間變動或取消，將由旅行社協助旅客依航空公司佈達更改航次，以利行程順暢，但不承擔賠償旅客損失責任，並保留航班時間調整及變更之權利。

5.由於航空公司保有班機時刻及機型調度之最終權利，若因航空公司航班調度及其他不可抗力因素，本公司亦保留調整航班之權利，並將立即通知各位旅客！若遇此情形，則不適用旅遊契書之更動航班須於七天前告知之規定。

6.因個人因素而無法如期參加行程完成搭機者，請務必依照旅遊定型化契約規範內容，完成取消或更改，以免導致No Show。

7.機票開立後，若需更改訂位記錄，請洽詢客服人員，大部分的更改需求須另付費換改機票（包括航空公司規定的費用及本公司改票手續費），具體內容以客服人員之確認回覆為準。

8.本公司透過團體票所包裝團體機位自由行，無法事先指定航班、機型、座位。

9.為完成您訂購之商品，本公司須將必要之旅客個人資料交付予配合之服務提供業者(如航空公司、訂房中心、國內外旅行業者、飯店等)進行作業，並依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明。

10.國外機場對於行李重量超重非常嚴格，會要求每位貴賓個別辦理CHECK IN 掛行李，每位貴賓行李不可超過航空公司規定，若超重者，會要求現場補足超重費用（超重費需現場自行支付）特此提醒貴賓。

11.若經本公司通知開票，依航空公司規定，機票一經開立後已「無退票價值」，恕無法辦理退票或任何更改。

12.本公司行程包裝之機票”非有價有位”若完成官網線上訂購訂單，皆需待客服人員進一步確認，並以客服人員回覆為準。若團體行程人數未達成出團人數(最少10人，無加派領隊服務) ，則依團員需求協助轉團或改自由行行程。

13.旅客若自行與航空公司達成的任何協議，以及在飛航過程中的所有消費，得由旅客自行負責承擔全部金額。

14.若團體機位為”包機”機票，則不能退票。

15.本公司確認收到航空公司退票款後，我們將依您購買時的付款方式將退票款退還，恕不接受變更其他退款方式。若您原付款方式為刷卡分期，因配合銀行作業辦法，無法部分退款只能全額刷退，故退票手續費及其他扣除款項無法由原款項直接扣除，須先另行支付或補足其差額。

16.退票辦理時間約3個月，如有資料不齊全，需等資料齊全後才開始計算退票時間。

17.若遇特殊情況申請退票時，須一併檢附相關證明文件，若航空公司有正式通知可免收退票手續費時，本公司將另酌收1000元服務費。

1. 如您確定報名本行程需先繳交預約作業金每人新台幣10,000元整，本公司方可受理並為您進行機位訂位及飯店預訂。經業務專員通知您已確認取得所需機位及飯店後，旅客已繳交之預約作業金將自動轉為團費之一部並扣抵尾款，雙方契約 視為生效，後續將由本公司業務專員與您聯繫旅遊相關文件之簽署與交付。

2. 預約作業金轉成訂金後契約即立刻生效，旅客請恕無法主張變更或取消，如任意取消或變更行程者，旅客已繳納之預約作業金請恕無法退還，雙方並應依簽署之合約條款計算違約金。如有其他損害及已付出去之金額款項等總額，並得請求賠償。

3. 如無預定成功則由業務人員通知並辦理人工退款作業或協助轉團作業。

4. 如團體或自由行之行程出發日期逢旺季/客滿，航空公司會要求提早開立機票，當團繳交尾款時間將會依「航空公司之開機票日期」提前五日(不含例假日)收清剩餘款項。

5. 旅客因可歸責於自己之事由，怠於給付旅遊費用者，旅行社得逕行解除契約，並沒收其已繳之訂金。

6. 本公司進行訂房需求作業時，如遇入住飯店因會議、展覽期、連續假期、旺季或當地各式慶典活動等特殊情況而臨時 調整房價，實際住房金額將依訂房時飯店報價為準，如有費用增加應由旅客補足。

7. 本公司進行航班機位需求作業時，如航空公司回覆航班艙等數量不足，需變更原訂搭乘之艙等，如經旅客同意，變更 艙等所減少之費用由本公司退還旅客，增加之費用應由旅客補足。

8. 當完成所有預定內容，其餘剩餘款項則由本公司業務專員後續聯絡繳交款項事宜，旅客可選擇刷卡、匯款、轉帳，旅行社將依法開立【代收轉付】證明。

-----出團詳細資料請以出團說明書為主---

為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。

搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。

住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。

游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。

搭乘船隻及做水上活動時請務必"全程"穿著救生衣。

搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。

海邊戲水請勿超越安全警戒線。

本項活動具有刺激性，身體狀況不佳者請勿參加。

搭乘時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。

搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。

團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊或潛導同意以免發生意外。

夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。

切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。

遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。

請妥善保管護照、證件及個人貴重物品，請勿放於巴士、旅館、房間內以及大行李中，並謹防扒手及陌生人搭訕。

請一定要自備藥品：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物。

自備物品：牙膏、牙刷、室內拖鞋、面霜、防曬乳液、太陽眼鏡、陽傘、刮鬍刀、照相機、底片、生理用品、泳衣。

馬來西亞很多渡假村都沒提供吹風機，建議可自行攜帶，及個人若注重衛生問題請自備毛巾及潛水用咬嘴..等相關個人用品。

孕婦懷孕滿6個月以上無法入境馬來西亞。